カートを見る0

0800-222-5530

ワイン選びのご相談、お気軽に!通話料無料 / 10:00-18:00 (土日祝を除く)

CLUB 30 TRADE-OFF

イメージ

CLUB 30が選んだ厳選ワイン30本の中からお買い上げいただき、
「このワインはどうしても自分の口に合わない!動画や味わい説明の文章とも合っていないし、思っていたイメージと全然違う!」と感じられてしまったお客様・・・CLUB 30の説明力不足で本当に申し訳ありません。

ですがもう一度だけ、CLUB 30にチャンスをくださいませんか?

下記リンク先の「問い合わせ」フォームより、お客様のお名前・ご連絡先と、お気に召さなかったワインの名前、そしてそのワインがどうお口に合わなかったのか・イメージとどう違っていたのか、簡単で結構ですのでご感想をご記入下さい。
今回お口に合わなかったワインへのお支払い金額分を、次回お客様がCLUB 30でワインをご購入戴いた際に全額差し引かせていただきます。
また、お寄せいただいたワインのご感想については、バイヤー・テイスター全員で共有の上、今後のワイン選定とコメント・料理レシピ制作の参考とさせていただきます。

CLUB 30はお客さま、バイヤー、テイスター、料理家が一緒に作り、歩んでいくワインクラブです。
厳選30本セレクトの精度が更に向上し、おいしいワインをもっと的確にご提案できるよう、
お客さまからの厳しい評価・感想をお待ちしております。

 店長:五十嵐 祐介店長:五十嵐 祐介



  • なお、天然コルク素材のばらつきに由来するワインの劣化など、商品そのものに問題があったものについては、送料全額当社負担で何度でも同じ商品と交換致します。上記同様に「問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
    CLUB 30担当者より、交換についてのご連絡をさせていただきます。
  • お口に合わなかったワインの交換は、1会員様1回 / 1本までとさせていただきます。ご理解戴きますようお願い申し上げます。