各コースの具体的なお届けラインナップは、「お申し込み」ボタンをクリックしていただき、各コースの商品ページにてご確認いただけます。毎月テーマに沿ったこだわりのワインをお届けいたします。

はい、可能でございます。
ただし、システムの都合上、１回のカート決済で数量を「２」にしてお申込みいただくことができません。大変お手数をおかけいたしますが、１セットずつ、２回に分けてお申込みのお手続きをお願いいたします。

※誠に恐れ入りますが、配送およびシステムの仕様上、２回に分けてご注文いただいた商品は同梱することができず、それぞれ別の箱（別伝票）での発送となります。あらかじめご了承くださいませ。

誠に恐れ入りますが、定期コース（継続課金）と単品商品（都度課金）は、システムの都合上、同じショッピングカートに入れて同時に決済していただくことができません。 大変お手数ですが、別々にご注文をお願いいたします。

商品のお届けは、配送対象月のおおよそ２５日～末日頃を予定しております。（※１２月のみ、配送混雑を避けるためおおよそ１週間ほど早めて出荷いたします。） 定期コースは決まった「出荷日」に一斉に出荷を行うため、事前の「配送日」のご指定は承っておりません（すべて出荷日からの「最短配送日」でのお届けとなります）。

※「ご希望時間帯」のみ、「定期コースの確認・変更」ページより設定・変更が可能です。
毎月の具体的な「出荷日」につきましては、上記の「定期コースの確認・変更」ページ内に記載しております。出荷日当日に弊社よりお送りする「発送完了メール」に配送業者（佐川急便 ※沖縄県・一部離島は日本郵便）と伝票番号を記載しておりますので、出荷後の日時変更につきましては、お手数ですがお客様より配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。

はい、承っております。「定期コースお問い合わせページ」またはお電話にて、ご希望の新しいコース名をお知らせくださいませ。 お手続きの締め日である毎月「3日」までにご連絡いただけましたら、当月の配送分より新しいコースへ変更してお届けいたします。

誠に恐れ入りますが、過去の「継続割引制度」が適用されているお客様が別のコースへ変更される場合、変更後のコースには旧割引制度は引き継がれません（通常価格でのご提供となります）。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

「定期コースの確認・変更」ページにて、お客様ご自身でお手続きいただけます。 お届け先やご希望時間帯、クレジットカード等のご変更は、毎月「３日」までにお手続きいただけますと、当月の配送分から適用となります。

【※ご注意ください】 マイページの「会員情報変更」からご住所を変更されただけでは、定期コースのお届け先は変更されません。大変お手数ですが、必ず上記の「定期コースの確認・変更」ページより、定期コースごとにお届け先の変更お手続きをお願いいたします。

「定期コースの確認・変更」ページにて、お客様ご自身で「１回お休み（スキップ）」のお手続きが可能です。こちらも毎月「３日」までにお手続きいただきますと、当月の配送をスキップいたします。

※システムの都合上、２ヶ月連続で「１回お休み」を設定することはできません。２回以上続けてお休みをご希望の場合は、以下の「一時停止」のお手続きをお願いいたします。

２回以上の長期的なお休みは「一時停止」として承りますので、「定期コースお問い合わせページ」よりカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。 ※誠に恐れ入りますが、システムの都合上、あらかじめ再開月をご予約いただくことができません。再開をご希望されるタイミングで、改めてお客様よりご連絡をお願いしております。（再開のご連絡も、再開ご希望月の「３日」が締め日となります）

ご解約をご希望の場合は、「定期コースお問い合わせページ」またはお電話にてご連絡をお願いいたします。 お手続きの締め日は毎月「３日」となります。

・当月３日までにご連絡いただいた場合：当月の配送分よりストップ
・当月４日以降にご連絡いただいた場合：翌月の配送分よりストップ

品質・配送には万全を期しておりますが、万が一「ブショネ（コルク臭）」などの不良や明らかな異常を感じられた場合は、原因究明と対応のため、中身を捨てずに保管していただき、原則として「お届け日を含む３０日以内」に弊社までご連絡をお願いいたします。プロの目で確認のうえ、弊社費用負担にて速やかに同商品（または同等の商品）と交換させていただきます。
（※後日お召し上がりになり不良にお気づきの際も、まずは破棄せず弊社カスタマーサポートまでご相談くださいませ。）

※誠に恐れ入りますが、中身が著しく減っている（飲まれている）場合や、事前の連絡なくご返送いただいた場合は、対応いたしかねる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。