ワイン通販のフィラディスワインクラブ

プライバシーポリシー

ワイン通販サイト「Firadis WINE CLUB」（以下、「当サイト」といいます）では、お客様が当サイトをご利用される際に、氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのお客様の個人情報を取得しています。

株式会社フィラディス（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護法の趣旨のもと、この個人情報保護方針に則って個人情報を取り扱います。この個人情報保護方針は、当サイトにてご提供いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1．お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。

2．ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3．また当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、登録/予約フォームに入力された情報を取得してお客様をサポートする目的で利用することがあります。

4．お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

5．お客様の趣味・嗜好に応じた商品・サービスの提供・広告配信等のために、お客様の閲覧履歴・購入履歴、属性情報等を分析し、利用します。

6．当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

7．お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

8．お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

9．不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1．個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2．個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3．システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4．サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

（組織的安全管理措置）

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

（人的安全管理措置）

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施

（物理的安全管理措置）

個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

（技術的安全管理措置）

個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

3. 個人情報の第三者への開示について

1．当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

法令に特別の規定がある場合

お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4. 個人情報の委託について

前条にかかわらず、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、個人情報の取り扱いを委託する場合は適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。

5. 統計データの利用について

当社は提供を受けたお客様の個人情報をもとに、お客様個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。お客様個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

6. Cookieについて

(1) Cookieの設定について

利用者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

(2) 当社がCookieを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はCookieを利用しています。

利用者が認証サービスにログインされるとき、保存されている利用者の登録情報を参照して、利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。

利用者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。

当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。

当社のサービスを改善するため。

7. Cookieを使用した第三者事業者の広告配信について

Google、Yahoo! Japan を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。 Google、Yahoo! Japan を含む第三者配信事業者は Cookieを使用して、当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。また、当社の保有する個人情報と第三者広告配信事業者が保有する個人情報を、本人が特定されないデータに不可逆変換した上で第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。第三者配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。

＜Google によって提供されるディスプレイ広告に関連するサービスの利用について＞

当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて、Google AdWords広告を表示します。また、当社ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle アナリティクスを利用し、Google アナリティクスによって提供される広告サービス（Google アナリティクスリマーケティング、Google ディスプレイネットワークの表示回数レポート、Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレストカテゴリに関するレポート、Google アナリティクスを使用して広告 Cookie と匿名 ID を使ったデータを収集する統合的なサービス）を利用します。当社ウェブサイトでGoogle アナリティクスを利用しますと、当社が発行するCookieをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社はGoogle 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社ウェブサイトの訪問状況を把握します。Google アナリティクスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

詳細については、 Google アナリティクス利用規約、Google アナリティクスのプライバシーポリシー、およびカスタマーマッチをご確認ください。Google によるCookieの使用を無効にする場合は、 Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にすることができます。

＜Yahoo! JAPANによって提供される行動ターゲティング広告の利用について>

当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトに広告を表示します。詳細は Yahoo! JAPANが配信する広告などへのパーソナルデータの利用、 Yahoo! DMPにおける情報連携についてをご確認下さい。なお、Yahoo! JAPANがCookieを通じて取得する情報の利用についてはこちらを御参照下さい。

Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にする場合は、Yahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告のオプトアウトページにアクセスして、Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にすることができます。

＜FacebookのカスタムオーディエンスおよびConversionAPIを利用した広告配信について>

当社は、当社サービスの利用状況をもとにした広告を表示するために、Meta社のカスタムオーディエンスおよびコンバージョンAPIを利用します。詳細はカスタムオーディエンスについておよびコンバージョンAPI をご確認下さい。

カスタムオーディエンスおよびコンバージョンAPIを利用した広告配信に関してはFacebookのオプトアウトページより無効にすることができます。

＜Twitterのコンバージョントラッキング、およびカスタムオーディエンスを利用した広告配信について>

当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて、TwitterおよびTwitterのパートナー上で、ユーザーの興味関心をターゲティングした広告を表示します。詳細については、コンバージョントラッキングおよびカスタムオーディエンスに関するポリシーをご確認下さい。広告配信におけるプライバシー設定の変更は、（https://help.twitter.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads）をご覧ください。

＜Amazon ターゲティング広告を利用した広告配信について＞

当社は、当社サービスの利用状況をもとにした広告を表示するために、Amazon ターゲティング広告を利用します。詳細は Amazon.co.jpの規約をご確認下さい。広告配信における表示の設定変更は（https://www.amazon.co.jp/adprefs）をご覧ください。

＜LINE によって提供される⾏動ターゲティング広告の利⽤について＞

当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて LINE 上に広告を表示します。

詳細は「LINE プライバシーポリシー」、および、

「属性によるサービスの最適化について」をご確認ください。

当社ウェブサイト訪問履歴情報と LINE アカウントとの関連付けは（https://optout.tr.line.me/）より無効化することができます。

＜Criteoによる広告配信について＞

当社は、当社サービスの閲覧状況をもとにした広告を表示するために、Criteoを使用します。 Criteoのプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。CriteoによるCookieの使用を無効にする場合は、 Criteoのオプトアウトページにアクセスして、CriteoによるCookieの使用を無効にすることができます。

8. 個人情報の開示、訂正等の請求

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の開示をご請求されるお客様は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。開示の請求に際しまして、次に掲げる本人確認書類をご提出いただくとともに、手数料として、1件あたり1000円（税抜）をお支払いいただきます。

以下の書類からいずれか１点

・パスポートのコピー

・運転免許証（両面）のコピー

以下の書類からいずれか２点

・健康保険証のコピー

・年金手帳のコピー

・住民票の原本

・印鑑証明書の原本

9. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加、削除又は利用停止（以下「訂正等」と総称します）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わないと決定したときは、お客様に対し、遅滞なくその旨を通知します。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の訂正等をご請求されるお客様は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。訂正等の請求に際しまして、前項に掲げる本人確認書類をご提出いただきます。なお、個人情報の訂正等の請求については手数料をいただきません。

10.お問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。

株式会社フィラディスリテール事業部　担当：五十嵐　祐介

TEL：045-307-3704 email：ec@firadis.co.jp

お問い合わせ受付時間：10：00～18：00（土日、祝日を除く）

11. 当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社フィラディス

〒 220-0012

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい 14 階

代表取締役　石田大八朗

制定　2015年5月20日