よくある質問
どんなワインが届きますか?
途中解約はどのようにすればできますか?
配送先を変更したい場合どうすれば良いですか?
1回休みたい場合、どうすれば良いですか?
2回以上休みたい場合、どうすれば良いですか?
ワインはいつ頃届きますか?
商品に欠陥があった場合はどうすれば良いですか?
ご確認事項
【ワインらくらく定期便】
定期配送コースは、1回のご注文で各コース(1回税込5,000円、7,980円、10,000円、20,000円)の商品を毎月1回継続的にお届けするものです。
お届け日は、毎月おおよそ25日~末日頃を予定しております。
お申込み:当月記載の締め日時までのお申込みについて、その月の商品からお届けを開始致します。それ以降のお申込みについては、翌月分からのお届け開始となります。
お申し込み後の各種変更ご手続きは定期コースの確認・変更にて承ります。お届け先、ご希望時間帯、クレジットカード等のご変更、一回休みにつきましては、こちらのページにてお手続きをお願いいたします。
ご解約のご希望は、定期コースお問い合わせページ、またはお電話でご連絡ください。当月締め日時までの停止申込の場合はその月末の配送分からストップ、締め日時以降の停止申込は翌月末の配送分よりストップとさせて戴きます。
恐れ入りますが、他商品や複数のコースの同梱配送、一部のワインの差し替え等はお受けしておりません。ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
【支払い方法】
クレジット継続決済もしくは代金引換にて承ります。
クレジット継続決済: 初月はお申し込みの時点でのご決済、それ以降は各月の配送が終わった時点でのご決済となります。
【送料とクール便追加料金につきまして】
定期コースの送料:
定期コースは全商品が送料込みとなります。
クール便につきまして:
夏季(5月~9月配送分)はワインの品質を保つため、全便クール便となります。
キャンペーン等の特例を除き、全ての配送でクール便料金を申し受けます。
上記以外の月は通常便でのお届けとなります。
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受付 / 10:00-17:00 (平日)
※お支払いは現金代引きのみ
※一般のお客様専用窓口です