【THE CHAMPAGNE TRADE-OFF】ご満足戴けなかったシャンパーニュ、返金します

Column

 

THE CHAMPAGNEが選んだ厳選シャンパーニュの中からお買い上げいただき

「このシャンパーニュは味わいの説明とも合っていないし、思っていたイメージと全然違う!」と感じられてしまったお客様・・・

THE CHAMPAGNEの説明力不足で本当に申し訳ありません。

ですが、もう一度だけ、私たちにチャンスをくださいませんか?

 

「問い合わせ」フォームより、お客様のお名前・ご連絡先と、お気に召さなかったシャンパーニュの名前、

そしてそのシャンパーニュがどうお口に合わなかったのか・イメージとどう違っていたのか、簡単で結構ですのでご感想をご記入下さい。

今回お口に合わなかったワインへのお支払い金額分を、

次回お客様がFiradis WINE CLUBでワイン・シャンパーニュをご購入戴いた際に差し引かせていただきます。

 

また、お寄せいただいたワインのご感想については、バイヤー・テイスター全員で共有の上、今後のワイン選定とコメント・料理レシピ制作の参考とさせていただきます。 

THE CHAMPAGNEは、生産者とお客さま、そしてバイヤー、セレクターが一緒に作り、歩んでいくWINE CLUBです。

厳選シャンパーニュの精度が更に向上し、素晴らしいシャンパーニュをもっと的確にご提案できるよう、お客さまからの厳しい評価・感想をお待ちしております。

 

*なお、天然コルク素材のばらつきに由来するシャンパーニュの劣化など、商品そのものに問題があったものについては、

 送料全額当社負担で何度でも同じ商品と交換致します。

 上記同様に「問い合わせ」フォームよりご連絡ください。Firadis WINE CLUB担当者より、交換についてのご連絡をさせていただきます。 

*お口に合わなかったシャンパーニュの返金は、1会員様1回 / 1本までとさせていただきます。ご理解戴きますようお願い申し上げます。

 

『フィラディスのワインは絶対にハズさない』

理由1 星付きレストランが選ぶワイン商社直営

星付きレストラン
が選ぶワイン商社直営

理由2 コストパフォーマンス 中間マージン無し

コストパフォーマンス
中間マージン無し

理由3 品質管理 4人のプロフェッショナル

品質管理
4人のプロフェッショナル

理由4 情熱 ワインにかける想い

情熱
ワインにかける想い

フィラディスのワインはなぜ美味しいのか。知っていただきたい『4つの理由』はこちら。

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※日本マーケティングリサーチ機構調べ
(2021年12月期ブランドのイメージ調査)
調査対象:飲食店関係者

運営会社

  • 株式会社フィラディス
  • 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-3 横浜コネクトスクエア11階
  • 営業時間: 平日10:00 - 17:00
  • TEL: 0120-910-322
  • MAIL: ec@firadis.co.jp

配送・送料

  • ・送料は通常660円(税込)です。
  • ・ワイン6点以上、または税込11,000円以上で送料無料となります。
  • ・通常平日正午12:00までのご注文で当日発送が可能です。※定期コースは所定の配送日となります。
  • ・指定可能時間帯:午前中 | 12~14時 | 14~16時 | 16~18時 | 18~20時 | 19~21時
  • ・セット、定期コースは送料込み価格です。セットと合わせ買いの単品にも送料はかかりません。
  • ・クール配送は全品550円(税込)で承っております。また、夏季はワインのコンディションを保つため全便クール便となります。
  • ・土日祝日、夏季、冬季休業中は配送をお休みさせて戴いております。夏季、冬季休業の日程は別途ご案内となります。

お支払い方法

  • VISA
  • mastercard
  • AMERICAN EXPRESS
  • JCB
  • Diners Club
  • 代金引換
  • PayPay
  • amazon pay
  • R Pay
  • Pay-easy
  • セブンイレブン
  • LAWSON STATION
  • FamilyMart
  • MINI STOP
  • seicomart
  • ・上記の決済方法がご利用いただけます。
  • ・お電話でのご注文の場合は、代金引換でのみ承ります。
  • ・各決済の詳細はご利用ガイドよりご確認ください。

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